DUALL Queue mang lại điều gì cho khách hàng?
Tiết kiệm thời gian
Với giải pháp DUALL Queue, khách hàng không còn phải mất thời gian cho việc xếp hàng và chờ đợi đến lượt mình
Quản lý thuận tiện
Dễ dàng quản lý và thu thập thông tin về dịch vụ, thời gian chờ đợi và thông tin về khách hàng
Tăng trải nghiệm khách hàng
Với DUALL Queue, khách hàng có thể tận dụng thời gian trống của việc chờ đợi mà không sợ mất lượt hay gặp chậm trễ trong việc mua hàng
Trước khi sử dụng DUALL Queue
Quy trình mua hàng thông thường như sau:
- Khách hàng đến cửa hàng, lấy số
- Chờ đợi tại cửa hàng cho đến lượt mình
- Nhận hàng và thanh toán
Sau khi sử dụng DUALL Queue
Quy trình này trở nên đơn giản và tiết kiệm thời gian trống cho khách hàng hơn rất nhiều
- Khách hàng đến cửa hàng, lấy số
- Sau đó khách hàng có thể tận dụng khoảng thời gian trống này để đi loanh quanh và làm những công việc khác
- Khi gần đến lượt, nhân viên bán hàng sẽ gửi thông báo đến khách hàng thông qua hệ thống tin nhắn SMS hoặc qua ứng dụng nhắn tin Kakao Talk
- Khách hàng sau khi nhận tin nhắn, sẽ trở về quầy thanh toán, nhận hàng và thanh toán